Zasady anulowania

Prawo odstąpienia od umowy:
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy nas o tym poinformować (Lasse Krauß, Kranzer Straße 3b, 14199 Berlin, e-mail: hattrix.shop@gmail.com) poinformuj nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład wiadomość wysłana pocztą elektroniczną).

Koszty wysyłki zwrotnej:
Jako Klient ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Polityka zwrotów:
Zwracany towar musi zostać zwrócony w stanie nieużywanym.

Refundacja:
Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu, na kwotę, którą pierwotnie zapłaciłeś.

Podstawy wykluczenia lub rozwiązania umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów

- zdo dostawy towarów,
które nie są prefabrykowane i przy których wytworzeniu decydujący jest indywidualny wybór lub specyfikacja konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do zindywidualizowanych potrzeb konsumenta (np. produkty spersonalizowane);
- w przypadku dostawy towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub których termin przydatności do użycia ulega szybkiemu przekroczeniu;
- o dostarczanie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, a których dostarczenie może nastąpić nie wcześniej niż po upływie 30 dni od zawarcia umowy i których aktualna wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
- na dostarczanie gazet, czasopism lub magazynów ilustrowanych, z wyjątkiem umów prenumeraty.

Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów:

- w przypadku dostarczenia towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- o dostawę towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w przypadku dostarczenia nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zapieczętowanie zostało usunięte po dostarczeniu.

Uszkodzenia i problemy
Sprawdź swoje zamówienie zaraz po jego otrzymaniu i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli przedmiot okaże się wadliwy lub uszkodzony, lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot. Pozwoli nam to ocenić problem i go rozwiązać.