Politica di cancellazione

Diritto di recesso:
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni.

Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Lasse Krauß, Kranzer Straße 3b, 14199 Berlino, E-Mail: hattrix.shop@gmail.com) informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio via e-mail).

Costi di spedizione per il reso:
In qualità di cliente, i costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico.

Politica di ritorno:
La merce deve essere restituita inutilizzata.

Rimborso:
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in origine.

Motivi di esclusione o risoluzione
Il diritto di recesso non si applica ai contratti

- zper la consegna delle merci,
che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una selezione o una specificazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore (ad esempio prodotti personalizzati);
- per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
- per la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato sulle quali l'imprenditore non ha alcuna influenza;
- per la consegna di giornali, riviste o rotocalchi, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso decade anticipatamente nel caso di contratti

- per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- per la fornitura di beni se, dopo la consegna, questi sono diventati inscindibilmente mescolati con altri beni per loro natura;
- per la fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer in una confezione sigillata se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato, oppure se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare e correggere il problema.