Politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 11 febbraio 2026

Questa informativa sulla privacy descrive come Hattrix (il “Sito Web”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e condivide i dati personali quando tu hattrix.de (il "Sito Web"), utilizzare i nostri servizi, effettuare un acquisto tramite il Sito Web o comunicare con noi in altro modo in merito al Sito Web (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del Sito Web o qualsiasi altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla Privacy sul sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure legalmente richieste.

Ecco come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i servizi, raccogliamo, come elencato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda delle modalità di interazione con noi.

Oltre agli usi specifici elencati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, applicare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali dati personali raccogliamo?

Il tipo di dati personali che riceviamo su di te dipende da come interagisci con il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri servizi possono includere:

• Dettagli di contatto incluso il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni sull'ordine inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account inclusi il nome utente, la password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
• Informazioni per lo shopping compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, salvi sul tuo account (ad esempio punti fedeltà, valutazioni, consigli o carte regalo) o acquisti.
  • Punti fedeltà salvati/recensioni di prodotti/raccomandazioni/carte regalo
• Informazioni sull'assistenza clienti comprese le informazioni che inserisci nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i servizi.

Alcune funzionalità dei servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni personali. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni. Tuttavia, ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i servizi ("Dati di utilizzo“). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“BiscottiI dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro sito web e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i servizi.

Informazioni ottenute da terze parti

Infine, potremmo ricevere informazioni su di te da terze parti, tra cui venditori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro sito web e i nostri servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornirti i prodotti o i servizi richiesti al fine di adempiere al nostro contratto con te.
• Quando visiti il ​​nostro sito web, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri servizi o annunci pubblicitari, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che riceviamo da terze parti saranno gestite in conformità con la presente informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione seguente. Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi e per adempiere al nostro contratto con te, inclusa l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi e altre funzionalità relative al tuo account.Possiamo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà i tuoi dati in conformità con la sua Informativa sulla privacy e l'Informativa sulla privacy dei consumatori..
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per scopi di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare messaggi di marketing e promozionali tramite e-mail, SMS o posta e per mostrarti annunci pubblicitari di prodotti o servizi.Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare al meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti web. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti ai sensi dell'art. 6, par. 1 (f) del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o adottare misure appropriate in merito a potenziali attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle informazioni di accesso al tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altre credenziali di accesso con nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6, par. 1 (f) del GDPR.
• Comunicazione con voi e miglioramento del servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per poterti rispondere, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te. ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

Biscotti

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro sito web. Informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per la fornitura del nostro negozio tramite Shopify sono disponibili qui. https://www.shopify.com/legal/cookiesUtilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro sito web e i nostri servizi (inclusa la memorizzazione delle tue azioni e preferenze), per condurre analisi e per comprendere meglio l'interazione degli utenti con i servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i servizi). Potremmo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro sito web per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita. Tuttavia, è possibile configurare il browser per rimuovere o rifiutare i cookie tramite le impostazioni del browser. Si prega di notare che la rimozione o il blocco dei cookie potrebbe influire sulla vostra esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcuni servizi, tra cui alcune funzionalità e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie non ci impedisce completamente di condividere informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come condividiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti al fine di adempiere al contratto, per scopi legittimi e per altri motivi disciplinati dalla presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e per fare pubblicità per te. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati in conformità con le loro informative sulla privacy.
• Se ci dai istruzioni, richiedi o altrimenti ci dai il tuo consenso a condividere determinate informazioni con terze parti, ad esempio per inviarti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• con le nostre filiali o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a condurre un'attività di successo.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare tutti gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare tutti i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Divulghiamo quanto segue: Per le finalità sopra indicate vengono trattate le seguenti categorie di dati personali e di dati personali sensibili degli utenti. “Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali” E “Come divulghiamo i dati personali” Vengono presentati i seguenti:

categoria	Categorie di destinatari
Identificatori quali i dati di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sugli account. Informazioni commerciali quali informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti. Internet o altre attività di rete simili, come i dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, ad esempioPosizioni determinate tramite un indirizzo IP o altri mezzi tecnici	Fornitori e terze parti che eseguono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamenti, partner di evasione degli ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Affiliati

Non utilizzeremo né pubblicheremo i tuoi dati personali senza il tuo consenso o allo scopo di risalire alla tua identità.

Con il tuo consenso, condivideremo i dati personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing come segue.

Siti web e link di terze parti

Il nostro sito web potrebbe contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite link a siti web non affiliati o controllati da noi, dovreste consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo né ci assumiamo alcuna responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti senza alcuna restrizione al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link non costituisce automaticamente un'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto divulgato all'interno dei Servizi.

Dati dei bambini

Questi servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se sei un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito e richiedere la cancellazione di tali informazioni.

Al momento dell'entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" dati personali di individui di età inferiore ai 16 anni (secondo la definizione di tali termini ai sensi della legge applicabile).

Sicurezza e archiviazione dei tuoi dati

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per condividere con noi informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da vari fattori, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati per gestire il tuo account, fornire i servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti godere di alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in merito ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e si applicano solo in determinate circostanze. In alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/informazionePotresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso, compresi i dettagli su come li utilizziamo e li condividiamo.
• Diritto alla cancellazionePotresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano in nostro possesso.
• Diritto di rettificaPotresti avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che ti riguardano in nostro possesso.
• Diritto alla portabilitàPotresti avere il diritto di ottenere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, di richiedere il trasferimento di tali dati a terzi.
• Diritto di opposizione alla vendita, al trasferimento o alla pubblicità mirataPotresti avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" i tuoi dati personali, o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità che si qualificano come "pubblicità mirata" ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Nota: se visiti il ​​nostro sito web con il segnale di preferenza di opt-out "Global Privacy Control" abilitato, tratteremo automaticamente questa richiesta, a seconda della tua posizione, come una richiesta di opt-out dalla "vendita" o dalla "condivisione" di informazioni relative al dispositivo e al browser che stai utilizzando per accedere al sito web.
• Limitazione del trattamentoPotresti avere il diritto di richiedere che interrompiamo o limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali.
• Revoca del consensoSe ci basiamo sul tuo consenso per elaborare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Diritto di opposizioneSe respingiamo la tua domanda, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestisci le impostazioni di comunicazionePotremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non ricevere più queste e-mail in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione fornita nelle nostre e-mail. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Puoi esercitare tali diritti come indicato sul nostro sito web o contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito.

Non discrimineremo l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, per verificare la tua identità prima di poter fornire una risposta sostanziale alla tua richiesta. Ai sensi della legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, dobbiamo ottenere la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto. Potremmo anche dover verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.

reclami

In caso di reclami sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, potresti avere il diritto, a seconda del luogo in cui vivi, di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito o presentando il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo Spazio economico europeo (SEE) Li puoi trovare qui un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati.

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del vostro Paese di residenza. I vostri dati personali saranno inoltre elaborati da dipendenti, fornitori di servizi esterni e partner in questi Paesi.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell'Europa, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti dell'autorità britannica competente, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga in un paese che è stato ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche di protezione dei dati o sulla presente informativa sulla privacy, o desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, ti preghiamo di chiamarci o di inviarci un'e-mail a hattrix.shop@gmail.com oppure contattaci a Kranzer Straße 3b, Berlin, 14199, DE.

In conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e salvo diversa indicazione espressa, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.